HÍNH SÁCH DỊCH VỤ & BẢO HÀNH
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm in ấn và quảng cáo chất lượng, đảm bảo đúng yêu cầu thiết kế và tiến độ thi công. Các chính sách dưới đây giúp đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình hợp tác.
1. Chính sách tư vấn và báo giá
Khách hàng sẽ được tư vấn miễn phí về ý tưởng thiết kế, chất liệu và kích thước phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Bảng giá được cung cấp rõ ràng và chi tiết trước khi tiến hành sản xuất hoặc thi công.
2. Chính sách thiết kế
Đội ngũ thiết kế sẽ thực hiện mẫu theo yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa mẫu thiết kế cho đến khi đạt được phương án phù hợp trước khi tiến hành sản xuất.
3. Chính sách sản xuất và thi công
Sau khi khách hàng xác nhận mẫu thiết kế, chúng tôi sẽ tiến hành in ấn hoặc thi công theo đúng nội dung đã thống nhất.
Thời gian hoàn thành sản phẩm sẽ được thông báo rõ ràng và đảm bảo đúng tiến độ đã cam kết.
4. Chính sách kiểm tra và bàn giao
Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bàn giao cho khách hàng.
Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng để đảm bảo đúng thiết kế, kích thước và chất lượng.
5. Chính sách bảo hành
Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm bảng hiệu, bảng quảng cáo và các sản phẩm thi công ngoài trời.
Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía sản xuất hoặc thi công, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc khắc phục nhanh chóng.
6. Chính sách hỗ trợ khách hàng
Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.